Política de devolución
Última actualización:
La satisfacción de nuestros usuarios es importante para Facturisy. Esta política de devolución describe los términos y condiciones aplicables a las solicitudes de reembolso por parte de los usuarios suscritos. Al suscribirse a Facturisy, usted acepta los términos de esta política de devolución.
Solicitud de Reembolso- Período de Solicitud:
Los usuarios suscritos a Facturisy tienen derecho a solicitar un reembolso completo dentro de un período de 10 días a partir de la fecha de inicio de su suscripción. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de reembolso.
- Proceso de Solicitud:
Para solicitar un reembolso, los usuarios deben ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte mediante el formulario de contacto o a través de los canales de asistencia proporcionados en la aplicación. La solicitud de reembolso debe incluir la identificación de la cuenta y el motivo de la solicitud.
- Elegibilidad para Reembolso:
Los reembolsos se otorgarán únicamente a usuarios que cumplan con los criterios detallados en la política de devolución completa.
- Insatisfacción con el Servicio:
Si el usuario no está satisfecho con la funcionalidad o rendimiento de Facturisy, puede solicitar un reembolso dentro del período de solicitud especificado.
- Error en la Facturación:
Si se produce un error en la facturación y el usuario es cobrado incorrectamente, puede solicitar un reembolso para corregir el problema.
- Uso Continuado después del Período de Solicitud:
Si un usuario continúa utilizando Facturisy después del período de solicitud de reembolso, se considerará que ha aceptado el servicio y no será elegible para un reembolso.
- Uso Inadecuado o Violación de Términos:
Los usuarios que hayan hecho un uso inadecuado de la aplicación o hayan violado los términos y condiciones de uso no serán elegibles para un reembolso.
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5 días hábiles después de recibir la solicitud.
El reembolso podría tomar hasta 10 días para reflejarse en su cuenta una vez su solicitud haya sido procesada.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la suscripción inicial.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde su publicación en la aplicación. Le recomendamos revisar regularmente la política de devolución para estar al tanto de las actualizaciones.
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con respecto a nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Gracias por confiar en Facturisy y esperamos brindarle un servicio de calidad.
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